CS: BLACK FRIDAY DE VERDADE: 30%OFF EM TODO SITE!

Hugo Bonfanti A. Mide escreveu: Afff... tínhamos a bagunça com os clientes e pedidos e a falta de profissionalismo e preparo pra conduzir a empresa. Agora, deletar posts e bloquear pessoas em redes sociais é baixar o nível mesmo...
Lembrei daqueles casos da época de mulecada... "apelou, perdeu" ou "tá perdendo e vai levar a bola embora pra ninguém mais jogar?"

Também estou na batalha pelo meu pedido.... 'em transito' desde segunda feira.
Vamos ver o final da novela... Sorte e paciência a todos.

PATÉTICO
Depois representante da "empresa" vem chorar aqui no fórum, quando alguém reclama...

É triste realmente. Sempre acreditei que a CS pelo menos tentava fazer o certo. Mas parece que a incompetência se acumulou tanto, que ficaram desesperados. Faltar produto e eles darem desconto na próxima compra é impensável e condenável. Deletar posts e bloquear reclamantes é patético.

Com sorte vamos todos ver nossas cervejas ou pelo menos nosso dinheiro ressarcido, por que temo que desse jeito ela não dura muito tempo não. Entre reclamações, processos e um nicho de mercado pequeno de mais, as chances não são boas pra ela. Uma pena por que até ontem ainda pensava que a CS tinha jeito.

Será que vem agora? Dúvido hein Fernando! Acho que as respostas automáticas já estão esgotadas. Já foi desde Relocação do centro logístico, excesso de vendas da Black Friday, Encomenda faltando etc etc etc...
Qual será a proxima?
Devido a copa da mundo, sua encomenda será entregue no Natal! mais não se preocupe as cervejas que estão faltando e que você PAGOU, serão revertidas em Vales.

Por aqui também não chegou.

Desde que conheci a Cervejastore sempre recomendei a loja, mas dessa vez eles estão feio na bola. Vai ser impossível continuar recomendando depois desses episódios. Uma pena.

Só pra registrar o descontentamento ... minha compra também não chegou ...

reputação a gente perde uma vez só ...

abs a todos!

O que eu acho estranho é que o pessoal da CS sempre aparecia aqui no Brejas pra anunciar ou até mesmo pra entrar em debates.
Agora com essas reclamações rolando a semanas, NINGUEM aparece pra sequer posicionar/ se desculpar.

Eu sinceramente acho que esse é o pior erro de todos. Pior do que errar, atrasar, faltar, etc é se omitir, deixar o cliente falando sozinho e fingir que nada está acontecendo.