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Odimi Toge escreveu: Aleluia! Chegou hoje aqui também!

Recebeu a compra completa?

Renan Gomes escreveu: O envio ja foi efetuado, mas agora até a transportadora esta lenta, creio que nem esteja trabalhando hoje.

A transportadora demora ai uma semana, 10 dias, mas chega, o problema é a loja demorar duas semanas pra postar a encomenda e mandar a compra pela metade. Ai quando alguém reclama da demora ou da falta de um produto eles não respondem, ou deletam o post e bloqueiam a pessoa...

Fiz uma compra no Empório da Cerveja no dia 15/12, deram prazo até 23/12, e chegou 19/12, muito bem embalado e completo.
Já fiz outro pedido com entrega até dia 07/01 e acho que chega primeiro que o pedido que fiz no dia 02/12 na Cerveja Store!

Recebi uma ligação deles agora informando que a entrega seria efetuada hoje, mas ontem alertei-os que não estaria no local da entrega, então pedi para que alterassem o endereço que estou agora, que fica a uns 10min do que estava para entrega. O que eles disseram? Que não era possível!
Então optei pelo cancelamento da compra.
Bah, achei um absurdo isso, ainda bem que tinha improvisado outro prese,te de Natal.
E o pior de tudo, nem desculpa pediram!
Eles tem mais é que se ferrar, pois isso é um FALTA DE RESPEITO!
Me fizeram de palhaço, por isso cancelei.
Espero que todas as garrafas quebrem antes de retornar pra eles.

Paul K escreveu:

Odimi Toge escreveu: Aleluia! Chegou hoje aqui também!

Recebeu a compra completa?

Felizmente sim. Eram apenas duas garrafas pequenas!

Renan Gomes escreveu: Espero que todas as garrafas quebrem antes de retornar pra eles.

Não deseja isso não, cara... gosto tanto de cerveja que ficaria com dó se isso acontecesse!

Sei não... essa Cerveja Store está se parecendo com muitas empresas por aí que só se preparam para VENDER (portanto, faturar ca$calho) e não se preparam/organizam/planejam o pós-venda (leia-se satisfação do cliente). Empresas como essas de planos de saúde (principalmente os "mais em conta"), lojas de móveis, e por aí vai...

Será que é tão difícil assim conciliar lucratividade/sobrevivência com satisfação da clientela nessa Pindorama? Esse problema tem solução?