João Luis Ferreira da Costa escreveu:
Renan Gomes escreveu:
João Luis Ferreira da Costa escreveu: Fiz uma compra para ver se realmente chegava pois o preço e o frete grátis realmente eram fora do comum.
Comprei duas Duvel de 750ml e chegaram dentro do prazo, muito bem embaladas.
Resolvi comprar mais duas Duvel de 750ml e outras cervejas aleatoriamente (tem pouquíssimos rótulos) mais comprei o que tinha.
Recebi novamente dentro do prazo e tudo muito bem embalado (as cervejas vêm "em pé")
Considerei excelentes compras, e recomendei a alguns conhecidos.
Tomara que mantenha a qualidade e as promoções e aumente os rótulos, se assim for, serei um cliente fiel.
Todo mundo sabe dos impasses que possam ocorrer em uma entrega, mas se a empresa promete 4 dias ela deve entregar em 4 dias.
Eu prefiro que a loja prometa 7 e entregue em 5, do que prometa 4 e entregue em 5.
Concordo com você, faça como você diz que prefere, compre em outra loja que atenda a tua vontade.
Agora, - exemplo - o cara compra na loja com promoção e frete grátis e reclama que atrasou um dia... pra mim crítica tem que ter critério e análise. Não é porque estou pagando que mereço um atendimento perfeito, há varias pessoas envolvidas e inúmeras possibilidades. Só acho que devemos ser menos rigorosos, aproveitar mais e se preocupar menos.
Fiz várias compras online, já recebi cerveja quebrada, cerveja faltando, cerveja errada... se fosse fazer disso a pior coisa do mundo teria parado de comprar online, sempre pensei: o cara que vendeu queria que eu recebesse uma cerveja quebrada ? queria que eu recebesse uma cerveja a menos ? queria que eu recebesse uma cerveja diferente da que eu pedi ? dificilmente, não é!? Dá um crédito pro cara, se acontecer novamente dai sim parte pra outra. Eu penso dessa forma.
Cara essa de cerveja errada e cerveja faltando, com certeza é proposital e geralmente a cerveja errada é de menor valor da trocada.
No caso da Puro Malte a transportadora é muito ruim e eles nunca trocam.
Claro que vou da um crédito, até por que a primeira compra que fiz foi bem sucedida.
